الذكاء الاصطناعي يمثل تحولاً جذرياً في ادارة الاعمال، بحيث يتيح للمنظمة والشركات وصاحبي القرار تحليل البيانات بشكل أعمق واتخاذ قرارات اكثر استنارة، تحسين الكفاءة التشغيلية، وتطوير منتجاتها وخدماتها، وبذلك تحقق الميزة التنافسية المستدامة.

في هذه المقالة نحب ان نبين اهمية الذكاء الاصطناعي لإدارة الاعمال واهمها:

· تحسين عملية اتخاذ القرار:

يٌمكْن لمديري الذكاء الاصطناعي من تحليل كميات هائلة من البيانات بسرعه ودقه مما يساعدهم على تحديد الاتجاهات والفرص واتخاذ قرارات أكثر استنارة.

· زيادة الكفاءة الانتاجية:

من خلال أتمته المهام الروتينية وتحسين العمليات يتيح الذكاء الاصطناعي للموظفين التركيز على المهام الأكثر أهمية وذات القيمة المضافة.

· تحسين خدمة العملاء:

يمكن للذكـــــــاء الاصطناعــــي تحليل سلـــــوك العملاء وتفضيلاتهم، مما يساعد الشركات على تقديم تجارب مخصصة وخدمة عملاء أفضل.

· تطوير منتجات وخدمات مبتكرة:

يتيح الذكاء الاصطناعي للشركات فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل، وبالتالي تطوير منتجات وخدمات جديدة ومبتكرة تلبي الاحتياجات.

· ادارة المخاطر بشكل أفضل:

يمكن للذكاء الاصطناعي تحديد المخاطر المحتملة في وقت مبكر، مما يتيح للشركات اتخاذ اجراءات وقائية لتجنب الخسائر.

ا.م .د سالم بدر محـمد

رئيس قسم تقنيات اداره الاعمال